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Saiba o papel da publicidade para e-commerce
Com tanta concorrência no mercado e clientes cada vez mais exigentes, é fundamental garantir que seu negócio se destaque e isso é possível por meio da publicidade para e-commerce.
Hoje, investir em publicidade online tornou-se uma importante estratégia de marketing digital. Essa tendência é ainda mais relevante para as lojas virtuais, que dependem de uma boa presença online.
Dessa forma, apostar em anúncios pagos para e-commerce não é apenas uma excelente tática, mas também uma ação necessária para se destacar no mercado.
No texto que começa a seguir, trazemos as principais estratégias de anúncios para lojas virtuais e explicamos por que elas são tão importantes para os negócios.
Como fazer publicidade para e-commerce?
Elaborar anúncios para e-commerce pode não ser uma tarefa tão simples. Afinal, a internet possibilita que você alcance um grande público, o que não é apenas interessante para você, mas também para seus concorrentes, que também tem oportunidades de alcançar essa audiência de forma adequada e segmentada.
Se você quer divulgar a sua produtora audiovisual em São Paulo, por exemplo, confira algumas dicas que criamos para te ajudar a criar anúncios que se destaquem e tenham um bom desempenho.
1 – Planejamento
O planejamento inclui informações básicas que servirão para compor seus anúncios, como público-alvo, persona, produtos que serão anunciados e outros dados.
O objetivo aqui é organizar todos os dados relacionados à criação do anúncio para que nenhuma ação seja tomada à toa, compreendendo melhor o que tem maior potencial de engajamento e conversão frente ao seu público.
2 – Escolha de palavras-chave
Para escolher as palavras-chave certas para seus anúncios de e-commerce, opte pelos termos e frases que melhor definem o produto, bem como correspondam à intenção de pesquisa do usuário.
Mais do que isso, tente pesquisar as palavras que os potenciais clientes usam ao pesquisar produtos como o seu.
Exemplo: caso você queira anunciar a distribuidora de piso laminado RJ, termos como “Pisos laminados” são buscados pelo usuário, e através das buscas é possível identificar o volume de busca e assim utilizar em seus anúncios.
Para ajudá-lo com essa pesquisa, você pode usar ferramentas como:
- Ubersuggest;
- SemRush;
- Google Ads Keyword Planner;
- Google Trends.
Acompanhar os comentários e reações do seu público-alvo na internet também pode ajudá-lo a escolher os termos que eles usam com mais frequência.
3 – Defina suas estratégias
Certas estratégias podem ser usadas para chamar a atenção dos usuários para seus anúncios, como:
- Descontos;
- Promoções;
- Ofertas de fim de estoque;
- Frete grátis.
Na verdade, vários estudos mostram que os consumidores são mais propensos a comprar online se o frete grátis estiver disponível. Essa estratégia também reduz as taxas de abandono de carrinho.
Se isso é algo que a empresa pode oferecer, certifique-se de incluir pelo menos uma dessas estratégias nos seus anúncios.
4 – Capriche no texto
Seja para tráfego orgânico ou pago, é fundamental criar um texto objetivo e envolvente para a campanha de anúncios, do título à descrição.
Para isso, evite focar demais nas características do seu produto. É preferível destacar os benefícios que ele trará para os potenciais consumidores.
Outra ótima dica é sempre se colocar no lugar do usuário. Pense nos problemas que ele pode estar tentando resolver ao pesquisar a sua empresa.
Exemplo: Se o seu usuário busca pelo serviço de reforma residencial para trazer um espaço mais aberto em sua casa, mostre a ele como o serviço vai atuar para solucionar a questão de espaço.
5 – Faça bons CTA’s
As chamadas para ação (calls to action, em inglês) podem ser usadas para diferentes propósitos, dependendo do contexto da página.
Por exemplo, em um blog, um CTA pode ser “saiba mais”, “assine nossa newsletter” ou “compartilhe nas redes sociais”. Mas o ideal é trabalhá-lo antes mesmo dessa frase conclusiva, levando/convencendo o usuário a realizar tal ação.
No caso de um e-commerce, os CTAs devem ser mais orientados para a realização de vendas. Incentive os clientes a adicionar produtos ao carrinho e comprar imediatamente.
Assim, para cada contexto, o call to action deve informar o próximo passo, dependendo do ponto da jornada do consumidor.
Por exemplo, se o texto fala sobre a segurança das empresas e são apresentados benefícios do controle de acesso empresa, a CTA “clique aqui para saber mais” é implementada para dizer onde o lead conseguirá informações sobre o controle de acesso.
Nunca deixe um visitante se perder. Se você tiver a atenção dele, mantenha-o engajado e pronto para agir, cativando-o e o fidelizando.
6 – Use imagens atraentes
Para complementar todo o seu trabalho na criação de textos de anúncios, títulos e descrições, invista em imagens de qualidade que destaquem os produtos.
Se você puder usar imagens que mostrem o produto sendo utilizado ou em um ambiente que tenha contexto, é ainda melhor.
Exemplo: se o conteúdo fala sobre os cuidados na fabricação de peças, uma foto em uma empresa de caldeiraria industrial seria de grande valor para o conteúdo.
Se você não tem um especialista para ajudá-lo nessa tarefa, o Canva é uma ferramenta de design gratuita e fácil de usar. Você pode usar modelos existentes ou se inspirar neles para criar o seu próprio. Com essas dicas, você está pronto para começar a criar seu anúncio!
Por que fazer anúncios para e-commerce?
Os avanços na tecnologia permitiram que a internet ocupasse um lugar de destaque na área de vendas, bem como na rotina de todas as pessoas.
Seja pela facilidade de compra ou pela variedade de opções de produtos e serviços, ela conquistou o coração dos consumidores.
Diante da nova realidade, ser destaque nos motores de busca pode aumentar as visitas à sua loja virtual e, consequentemente, as vendas.
Por isso, o e-commerce tem utilizado a prova social, que é uma prática de conversão baseada no poder de persuasão, reforçado pela experiência de antigos clientes.
Além disso, buscam sair de disputas de preços apresentando um diferencial para seus clientes, proporcionando assim uma experiência diferenciada e positiva.
Vale ressaltar que por melhor que seja sua estratégia, se os consumidores não confiarem na empresa, não valerá a pena.
Por isso, o papel do marketing no e-commerce vai além de promover produtos ou persuadir consumidores: ele deve transmitir credibilidade e dar descrições detalhadas, autênticas e confiáveis. Conheça abaixo as principais vantagens do marketing para e-commerce!
Audiências maiores
Sem um público consolidado não é possível melhorar os resultados de sua empresa, especialmente em termos de vendas.
Isso porque você pode investir em uma ótima plataforma de e-commerce, mas sem trabalhar para que sua loja online seja reconhecida, o investimento não vai valer a pena.
Por isso, criar anúncios para atrair mais visitantes para o seu e-commerce é uma prática que sempre deve ser aplicada de forma estratégica e bem direcionada.
Segmentação mais acertada
Ao trabalhar com Google Ads ou Facebook Ads, entre outras plataformas, você pode fazer com que seus anúncios sejam direcionados de forma segmentada para as pessoas, alcançando aquelas que estão realmente interessadas em seu negócio ou que se adequem ao perfil que tem potencial de interagir e converter.
Escolher especificamente seu público-alvo ideal faz com que seja mais fácil garantir vendas junto às pessoas mais propensas a fechar negócio.
Além disso, o Google Analytics permite que você perceba quem realmente é seu público ideal. Assim, o trabalho de divulgação gera um excelente desempenho ao receber informações de perfil do usuário como dados geográficos, idade e sexo.
Leads e vendas
Quanto mais você anunciar, maior a probabilidade de obter leads. Por exemplo, ao atrair assinantes para sua newsletter, você também pode incentivar discretamente a compra de seu produto por meio de um contato mais direcionado.
Além disso, à medida que seu público cresce, a tendência é que, com as ações adequadas, o número de vendas aumente.
Pense em nosso país: 1 em cada 100 pessoas que visitam uma página fazem uma compra. Então, para você vender bem em um dia você precisa atingir muitas pessoas – qualificadas – e nada melhor do que um anúncio para conseguir isso.
Reconhecimento e relevância
A confiança do cliente é um fator muito importante – inclusive nas lojas online. É como se associar às pessoas certas para começar um escritório de contabilidade em Campinas SP, a confiança é necessária.
Ou seja, se o seu anúncio aparecer junto a grandes marcas, o público terá uma boa impressão da sua loja online. Obviamente, se sua marca cresce, sua credibilidade junto aos clientes em potencial também cresce.
Mais visibilidade
Ao anunciar regularmente, a sua marca estará sempre aos olhos do público. Ou seja, eles sempre se lembrarão de você como uma boa opção de consumo.
Quando perceberem que precisam de um determinado produto, eles vão saber exatamente a quem recorrer (nesse caso, à sua loja virtual).
O processo de fidelização começa aí. As marcas que se fixam no imaginário de muitas pessoas têm mais chances de atender as mesmas pessoas por mais tempo, garantindo uma experiência de valor a longo prazo.
Produtos sempre consultados
Hoje, com os recursos do Google Ads, por exemplo, você pode divulgar cada produto do seu e-commerce, página por página.
Desse jeito você consegue mais visibilidade para os itens cadastrados e também impulsiona compras sem apelar para estratégias invasivas.
Dicas para fazer anúncios para e-commerce
Agora que você conhece estratégias de anúncios para lojas virtuais e porquê deve aplicá-las, é hora de aprender a otimizar campanhas para obter os melhores resultados.
Mesmo que haja algumas exceções, antes de pensar em pausar sua campanha, tente analisar todos os fatores para saber quais são os mais fracos.
Digamos que você ache que seu retorno do investimento (ROI) é menor do que o esperado, mas a campanha está gerando conversões.
Nesse caso, o ideal seria checar quais anúncios estão reduzindo o ROI e pausar apenas eles. Tente fazer a mesma análise em outro dia se a mudança for positiva. Assim, também é preciso verificar as ações feitas e os formatos que apresentam uma melhor resposta, adequando as campanhas seguintes. O próprio ROI deve ser considerado e avaliado.
Além disso, avalie os bons resultados e faça ajustes de orçamento para otimizar os efeitos.
Alterar detalhes de segmentação também é indicado. Separar as campanhas de acordo com a região geográfica é uma boa dica, pois facilita a precificação e o acompanhamento das métricas.
Por fim, direcione suas campanhas para os melhores horários. Os finais de semana não costumam ser rentáveis para anúncios virtuais.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
