Para ser diferente e ter sucesso no e-commerce, é importante atualizar e aprofundar constantemente os seus conhecimentos. Para isso, existem vários livros sobre comércio eletrônico que podem ajudá-lo a obter uma vantagem competitiva. Neste post vamos listar 8 títulos que consideramos importantes para que você saiba por onde começar.
Esses trabalhos trouxeram diversos métodos para o e-commerce, as características desse tipo de negócio e como se destacar no mercado. Confira nossas sugestões de leitura para buscar informações e dicas de profissionais sobre o assunto, e confira tecnologias, estratégias, ferramentas e outros recursos relevantes para trabalhar de forma mais profissional no meio digital.
Crie o seu mercado no mundo digital
Com 18 anos de experiência em e-commerce, o autor Bruno Oliveira apresentou este livro, que é sua própria tecnologia desenvolvida na área de marketing digital há muitos anos. Portanto, quem começou a ler este livro, já está no caminho certo.
O livro reúne todos os tipos de conhecimento sobre o mercado digital, contém estudos de caso e exemplos e ensina como planejar e desenvolver uma estrutura simplificada para iniciar um negócio online. Portanto, este é um bom livro para quem abre o e-commerce.
Em qualquer caso, também é muito eficaz para quem já está há algum tempo no mercado. Isso porque a estratégia proposta pelo autor tem sido adotada por muitas empresas para aumentar as vendas.
O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo
O sucesso das lojas virtuais (especialmente no campo do e-commerce B2C) está diretamente relacionado ao comportamento do consumidor. É necessário entender este fator para que o melhor atendimento, vendas, marketing e outros aspectos relacionados possam ser adotados.
Portanto, este trabalho do Dr. Michael Solomon, professor de marketing e comportamento do consumidor precisa ser incluído em sua lista de livros de e-commerce. A evidência de que falamos é que já se encontra na 11ª edição e é considerada uma referência a este respeito.
Neste livro, você encontrará alguns casos de sucesso e usará uma linguagem muito prática para apresentar e explicar. O objetivo é permitir que o leitor compreenda exatamente o que o consumidor pensa e se comporta bem como seus desejos ou objetivos, para que seja possível atender com exatidão às suas necessidades.
Vai fundo!
Vai Fundo! O autor Gary Vaynerchuk é especialista em e-commerce e mídia social, e esta é uma das pessoas mais famosas do momento. Neste livro, ele reuniu algumas habilidades e práticas para os leitores ganharem dinheiro na Internet, de forma a transformar seu entusiasmo em um negócio lucrativo.
Na verdade, esse trabalho está além do escopo do e-commerce B2B ou B2C, pois Gary mostrou como fazê-lo em um ambiente digital. Também inclui estratégias para superar tempos difíceis (como dívidas, superar obstáculos) e persistir até o sucesso.
Inbound Marketing. Seja Encontrado Usando o Google, a Mídia Social e os Blogs
Os autores do livro Brian Halligan e Dharmesh Shah são os fundadores do Hubspot. Eles coletaram algumas informações básicas neste trabalho para que o e-commerce de diferentes departamentos possa se destacar na Internet.
O ambiente virtual é um espaço muito popular, mas através deste livro, você aprenderá sobre técnicas de SEO, palavras-chave, como explorar a importância das mídias sociais, blogs e outras estratégias de marketing. Tudo isso para atrair turistas, converter e conquistar clientes fiéis.
A Loja de Tudo: Jeff Bezos e a história da Amazon
Você sabe como o e-commerce se tornou o que é hoje? Sabemos que muitos recursos do e-commerce são influenciados pelo fundador da Amazon, Jeff Bezos, e este livro é uma das melhores biografias de todos os tempos, contando sua história.
O autor Brad Stone explorou sua experiência jornalística e coletou testemunhos da família, amigos e funcionários de Jeff Bezos para escrever este excelente livro. Com ele, você conhecerá o e-commerce e ao mesmo tempo se inspirará nas histórias de grandes empreendedores digitais.
Empresas Feitas para Vencer
Muitas empresas, sejam físicas ou virtuais, não podem sobreviver aos primeiros anos de mercado, mas neste livro, Jim Collins, um especialista em liderança, gestão de negócios e sustentabilidade empresarial, mostra como superar as dificuldades iniciais e alcançar o sucesso empresarial duradouro.
Em seu trabalho, o foco de Jim é diferente de outros livros de comércio eletrônico. Ele rastreia os perfis de várias empresas que vêm apresentando melhor desempenho há muito tempo. Também apresenta as diferenças e a cultura corporativa de empresas mundialmente reconhecidas.
Otimização de conversão: a arte e a ciência
Se você está procurando por um livro sobre e-commerce com conhecimentos mais técnicos acerca de métricas, UX (user experience) e design, então vai gostar desta obra de Khalid Saleh, especialista em comércio eletrônico, e Ayat Shukairy, especializada em persuasão online, usabilidade de sites e otimização de conversão.
No livro estão reunidas informações sobre como fazer a conversão de visitantes em consumidores. Ou seja, não só atrair, mas encantar e, a partir daí, realizar vendas. Assim é um livro com grande foco na trajetória do consumidor.
Você encontrará diversas técnicas de marketing e dados que precisam de atenção em seu negócio eletrônico para que consiga acompanhar todo esse caminho percorrido pelos visitantes. Desse modo, entenderá de que maneira quem acessa a sua loja virtual toma a decisão de fazer uma compra com você.
A Cauda Longa
Entre os muitos livros publicados sobre e-commerce, o livro mais famoso é, sem dúvida, a obra de Chris Anderson, escritor americano que escreveu este grande clássico do mundo dos negócios. Ele analisa o mercado de micro nicho e o sucesso que pode ser alcançado por meio do mercado de micro nicho.
A segmentação é o tema central deste trabalho. Usando exemplos baseados em música, livros e filmes, Chris Anderson apresentou várias possibilidades de vendas que podem ser alcançadas por meio do uso da Internet. Fornece a você uma grande oportunidade de visualizar novos mercados.
Os livros de comércio eletrônico são aliados maravilhosos para a busca de informações, tecnologia e estratégias aplicáveis ao seu negócio virtual. Além de lê-los, é interessante mantê-los sempre à mão para esclarecer dúvidas e realizar pesquisas. Portanto, você continuará a aprimorar seus conhecimentos e caminhar em direção ao sucesso.
Agora você possui nas mãos a chave para o sucesso no e-commerce, com isso fica muito mais fácil entender, planejar e executar a sua loja virtual.
E se precisar de uma loja que agregue toda a estrutura e performance desejada, converse com a gente. Aqui na UNO trabalhamos com a criação de e-commerce que entregam a melhore experiência de compra, com tecnologia que se adequa a qualquer dispositivo, sistemas de pagamento seguros e atendimento rápido.
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